Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 02.07.2026

Öz Yıldız Hırdavat olarak, www.ozyildizhirdavat.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; internet sitemizi kullanırken hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanıldığını, kimlerle paylaşılabileceğini ve kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası; www.ozyildizhirdavat.com internet sitesini ziyaret eden, site üzerinden üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formu dolduran, kampanya ve bülten aboneliğine katılan tüm kullanıcılar için geçerlidir.

İnternet sitemizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen şartları okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemiz üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi, sipariş bilgileri, ödeme işlem bilgileri, kargo bilgileri, üyelik bilgileri, IP adresi, çerez verileri, site kullanım bilgileri, talep ve şikâyet içerikleri.

Ödeme bilgileriniz, ödeme altyapısı sağlayıcıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Kredi kartı bilgileriniz Öz Yıldız Hırdavat tarafından açık şekilde saklanmaz.

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi, üyelik işlemlerinin yürütülmesi, fatura ve muhasebe süreçlerinin tamamlanması, kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, ürün ve hizmet kalitesinin artırılması, site güvenliğinin sağlanması, kampanya ve duyuru bilgilendirmelerinin yapılması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Sipariş, Ödeme ve Kargo Süreçleri

Sipariş verdiğinizde, siparişinizin hazırlanması, faturalandırılması ve tarafınıza teslim edilmesi için gerekli bilgiler işlenir.

Teslimat sürecinin yürütülmesi amacıyla ad, soyad, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgileriniz kargo firmalarıyla paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan bilgiler, ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir.

5. Kampanya, Bülten ve Ticari İletiler

İzin vermeniz halinde e-posta, SMS, telefon veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve bilgilendirme içerikleri tarafınıza gönderilebilir.

Dilediğiniz zaman bu iletileri almayı durdurabilir veya iletişim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz. Bunun için tarafımıza iletişim kanallarımız üzerinden ulaşabilir ya da gönderilen iletilerde yer alan iptal seçeneklerini kullanabilirsiniz.

6. Çerez Kullanımı

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak, tercihlerinizi hatırlamak ve gerekli hallerde reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

7. Bilgilerin Paylaşılması

Kişisel bilgileriniz, yalnızca hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda bilgileriniz; kargo firmaları, ödeme altyapısı sağlayıcıları, muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları, teknik altyapı ve yazılım hizmeti alınan firmalar, tedarikçiler, iş ortakları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

Kişisel bilgileriniz, izniniz olmadan doğrudan pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından Öz Yıldız Hırdavat sorumlu değildir. Bu nedenle ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeniz önerilir.

9. Bilgilerin Saklanması

Kişisel bilgileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Bilgi Güvenliği

Öz Yıldız Hırdavat, kişisel bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmesine veya ifşasına karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

İnternet sitesi altyapısı, ödeme güvenliği, erişim yetkileri ve veri saklama süreçleri mümkün olan en güvenli şekilde yönetilir.

Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle kullanıcıların da şifre güvenliği ve hesap erişimi konusunda gerekli özeni göstermesi önemlidir.

11. Çocukların Gizliliği

İnternet sitemiz, çocuklara yönelik özel bir hizmet sunmamaktadır. 18 yaşından küçük kullanıcıların, veli veya yasal temsilci onayı olmadan kişisel bilgi paylaşmaması gerekmektedir.

12. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini talep etme, otomatik sistemler sonucunda aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

13. Başvuru ve İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

Firma: Öz Yıldız Hırdavat
Web Sitesi: www.ozyildizhirdavat.com
Adres:
E-posta:
Telefon:

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır. Gerekli hallerde kimliğinizi doğrulamak amacıyla tarafınızdan ek bilgi veya belge talep edilebilir.

14. Politika Değişiklikleri

Öz Yıldız Hırdavat, yasal düzenlemeler, site işleyişi, hizmet süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nda değişiklik yapabilir.

Güncel Gizlilik Politikası, www.ozyildizhirdavat.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.